TORTOLA

Une serveuse superbe, mais une attente exagéré pour des dessert, pas de pizzas qui était comme même proposé sur la carte. La salade de fruits était une gelée, des prix pas affiché puisque la carte n'est pas la bonne. Pour un total de ??? euros pour un dessert pas mangée et un café non servi, ne pas remettre la faute a la serveuse. Côté bar perdu.

Très mauvaise expérience. Nous sommes venus avec ma mère pour déjeuner dans cet établissement, mais malheureusement l'accueil a été déplorable. À notre arrivée, nous avons attendu plusieurs minutes devant l'entrée sans qu'aucun membre du personnel ne vienne nous saluer ou nous prendre en charge, malgré le passage répété de plusieurs serveurs à proximité. Face à cette absence totale d'accueil, nous avons décidé d'entrer afin de signaler notre présence. La situation ne s'est pas améliorée puisque des clients arrivés après nous ont été pris en charge avant nous. Lorsque nous avons demandé des explications à une serveuse, sa réaction a été peu agréable et loin du professionnalisme que l'on est en droit d'attendre dans ce type d'établissement. Au lieu de reconnaître le problème ou de chercher une solution, elle s'est justifiée en affirmant que nous ne l'avions pas saluée, ce qui est pourtant faux. Aucune excuse et aucune remise en question de la part du personnel. Au vu de l'emplacement de l'établissement, nous nous attendions à un accueil et à un service d'une tout autre qualité. Malheureusement, l'attention portée aux clients n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Après cette accumulation de manquements, nous avons préféré quitter les lieux sans même consommer. Un restaurant peut commettre des erreurs, mais la façon dont elles sont gérées fait toute la différence. Je ne recommande pas cet établissement.

Très bon endroit avec un service simple et efficace. Les produits sont bons, un très bon rapport qualité/prix sur la promenade des flots bleus. Je recommande vivement.

Nous sommes venues dans ce restaurant avec deux de mes copines pour fêter mon anniversaire. À notre arrivée, une jeune femme a pris notre commande et nous a servi trois cocas. Après environ 40 minutes d’attente, nous avons commencé à nous impatienter, d’autant plus que le restaurant était très peu fréquenté. Nous avions vraiment l’impression d’avoir été oubliées, le personnel semblant s’occuper de tout le monde sauf de notre table. Au bout d’une heure d’attente (de 19h30 à 20h30 sans aucun plat servi), nous avons demandé si cela était normal. Une serveuse nous a répondu que cela allait arriver immédiatement. Nous avons encore attendu 20 minutes supplémentaires sans rien recevoir. Un membre du personnel est finalement venu nous expliquer que notre commande s’était “perdue entre la terrasse et la cuisine” et qu’aucun plat n’avait été préparé, mais que nous étions prioritaires et que cela allait arriver tout de suite. Après encore 15 minutes sans aucune nouvelle, nous avons décidé de partir pour aller manger ailleurs. Nous avons expliqué la situation au patron, qui s’est excusé en disant ne pas être au courant. Nous avons également précisé avoir consommé trois cocas, qu’il a gentiment décidé de nous offrir. Alors que nous quittions le restaurant, une serveuse nous a courues après dans la rue sur environ 200 mètres pour nous demander de régler les consommations, ce qui a été très mal vécu. Expérience extrêmement décevante. Heureusement, le restaurant « DA CASOTTI » un peu plus loin a sauvé notre soirée.

Fuyez svp ne gaspillez pas votre argent pour manger des produits directement sortie de chez métro. Premièrement on nous propose un dessert pour les menus enfants, qu'on commande des le départ et arrivé aux desserts, il n'y a plus de dessert. Bon OK, on comprends on ne chipote pas mais au final aucun geste commercial, aucune remise. Ensuite, tous les plats sont arrivés FROID. Lorsque vous commandez des frites dans un resto et qu'elles arrivent froides, ça vous annonce la couleur. Elles sont arrivées froides et dur. Ont elles été cuite et ré cuite ? Personne ne le saura. Dans une de nos purée dite maison, on y a retrouvé un cheveux. Dans nos champignons sauté on y a retrouvé une pierre. Et avec tout ca, pas une remise, pas un geste. Le fritto misto etait immangeable, le grill mix de fruits de mer avait une odeur de poisson avarié (odeur d'eau de mer stagnante, beurk!). Nous avons mangé plusieurs fois dans ce resto et jamais aucun souci. Mais la depuis que la gérance a changé, c'est immonde. Nous sommes le 13 mai 2026, pour l'amour du ciel, allez manger autre part surtout vu le prix de la carte.